Política de Privacidad de ZapatillaChile.cl

Última actualización: 16 de junio de 2026

En ZapatillaChile.cl, con domicilio en Santiago, Chile, valoramos la confianza que depositas en nosotros al realizar tus compras. La protección de tus datos personales es una prioridad, y esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando navegas en nuestra web o realizas un pedido.

1. Información que recopilamos

Para gestionar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia (incluyendo nuestros servicios de envío gratis), recopilamos la siguiente información:

  • Datos de contacto: Nombre completo, RUT (para fines de facturación), dirección de despacho, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pago: Procesada de forma segura a través de pasarelas de pago externas; nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento dentro de nuestra web mediante el uso de cookies, para mejorar tu experiencia de compra.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

  • Procesar, gestionar y realizar el seguimiento de tus pedidos.
  • Coordinar los envíos a lo largo de todo Chile.
  • Responder a tus consultas, reclamos o solicitudes de asistencia.
  • Enviarte promociones, ofertas o novedades de ZapatillaChile.cl (solo si te has suscrito a nuestro boletín, pudiendo darte de baja en cualquier momento).
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias vigentes.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

  • Sitio Seguro: Utilizamos cifrado SSL en todo nuestro sitio web para garantizar que tu información personal se transmita de forma segura.
  • Confidencialidad: Tus datos son tratados con estricta confidencialidad y no son vendidos, arrendados ni compartidos con terceros con fines publicitarios ajenos a nuestro servicio.

4. Compartir información con terceros

Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios necesarios para cumplir con nuestro compromiso contigo, tales como:

  • Empresas de logística y transporte: Para que podamos gestionar tus envíos gratis de manera eficiente.
  • Pasarelas de pago: Para procesar transacciones seguras.
  • Plataformas de marketing: (Si corresponde) para gestionar comunicaciones autorizadas.

5. Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación o cancelación de tus datos de nuestras bases de registros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo de soporte: ventas@zapatillachile.cl.

6. Cookies

Utilizamos cookies para facilitar tu navegación y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de ciertas funciones de nuestra tienda.

7. Cambios en esta política

ZapatillaChile.cl se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio importante será notificado en nuestra página web para que siempre estés informado sobre qué datos recopilamos y cómo los utilizamos.